Comment les menus numériques peuvent-ils augmenter mes ventes ?
Chez VIF Télé, nous cherchons continuellement à bien conseiller nos clients afin d’améliorer l’impact de leurs écrans d’Affichage Numérique.
Récemment, deux études ont retenu notre attention. Toutes deux portent sur l’augmentation des ventes d’un commerce, grâce à une bonne stratégie de contenu d’écrans menus numériques !
Et disons-le, il est plutôt rare qu’on puisse trouver publiquement des statistiques claires et sérieuses sur les résultats engendrés par des écrans d’Affichage Numérique.
À Atlanta, le magasin Citizen Supply, a ajouté un bar/lounge dans son commerce de marchandise générale et artisanale. Comme les menus statiques n’attiraient pas suffisamment l’attention des clients, il a mandaté High Street Collective pour changer leur menu en numérique. L’équipe souhaitait non seulement intégrer les tableaux numériques, mais déterminer quels types de contenus seraient les plus efficaces.
Ils ont donc testé 3 types de contenu pendant 2 à 3 semaines chacun:
- Contenu texte: le menu, sans image
- Contenu avec image: le menu avec des images et photos,
- Contenu en mouvement: un menu avec photos en léger mouvement intégrées.
Et qu’est-ce qui fait vendre?
Le contenu visuel avec mouvements a généré le plus de revenus. Et pour obtenir plus de succès, on doit utiliser du contenu animé combiné à des images fixes :
- Les ventes de bar ont augmenté de 26%
- Revenus moyens par visite + 14%
- Moyenne de facture augmente de + 14%
Le temps d’attente moyen a diminué de 39%: le contenu animé réduit le temps d’arrêt, car les visiteurs sont en mesure de prendre des décisions plus rapidement grâce à des raccourcis visuels.
L’étude a aussi démontré une plus grande efficacité lorsqu’un contenu spécifique est déclenché automatiquement par la détection du genre du client (homme-femme).
Le résumé de l’étude est publié ici
https://livingretaillab.com/sprint-1-results/
et aussi rapporté par le blogue Sixteen:nine
Il y a quelques années, Coca-Cola a aussi mené une vaste étude sur l’impact des menus numériques vs menus statiques. 1200 consommateurs ont été observés pour cette étude de neuromarketing dont VIF Télé a obtenu copie lors d’une conférence spécialisée en Affichage Numérique.
On avait alors constaté que le menu numérique attire l’attention 10 fois plus rapidement que les menus statiques.
Mais Coca-Cola voulait connaitre le mix idéal de contenu lorsqu’on place 6 écrans côte-à-côte : des combinaisons de contenus statiques, animés et ‘clignotant’.
Crédit image: Coca-Cola
Comme pour le cas du magasin Citizen Supply, l’étude Coca-Cola a déterminé que c’est un bon mélange d’images fixes en ‘slide show’, de vidéo et un peu de scintillement qui performe le plus.
Ils ont également déterminé que, bien que le mouvement soit le plus efficace, il ne devrait pas être utilisé de manière excessive. Il est important de trouver le bon équilibre de contenu, suffisamment stimulant pour attirer l’attention des gens, mais attention, car comme le dit le vieil adage : Trop, c’est comme pas assez.
Crédit images: High Street Collective